云上宜都讯（通讯员 许彩云）6月26日，一位老人气喘吁吁地跑进了渔洋溪村委会。原来是丁万全老人家的家门钥匙掉在家里了，两位老人进不了门，急得如热锅上的蚂蚁。村网格员迅速到现场查看情况，经过对房前屋后的查看，决定联系开锁人员，最后在网格员的协调下帮丁爷爷将门打开了，丁爷爷万分感谢。

随后网格员又耐心向丁爷爷讲解了一些生活中的安全小常识，如遇火灾时如何及时处置、如何自救逃生等消防安全知识，并提醒丁爷爷平时要时刻注意生活中用电、用火、用气安全。

像这种平凡的事对于网格员来说是很普遍的事情。在平时的工作中，网格员把群众的事当作自己家人的事情来做，也得到了村民的一致好评。