“我的社保断缴了，听说可以直接到农商银行办理，是真的吗？”近日，市民李阿姨来到宜都农商银行商城支行，向工作人员询问道。
随后，在向李阿姨讲清楚政策后，该行工作人员还帮她成功办理了相关业务。“真是越来越方便了，以前要先到社保局开核定单，然后再到银行缴费，现在不用再两头跑了，在农商行就可以全部搞好了，真的很方便。”李阿姨为农商行的便捷服务连连点赞。
据了解，为缩短客户办理社保缴费业务的时间，宜都农商行经过与人社局沟通协调，最终确定通过微信群为客户答疑解惑，协助社保局线上办理业务，有效解决了客户在社保局和银行之间来回跑路的难题，方便群众一次性解决社保缴费问题。同时，该行还在行政服务中心设立社保代缴点，引导客户通过“宜昌人社”微信公众号查询个人编号或开立核定单号，并现场教会客户使用湖北农信手机银行成功缴纳社保。平均2分钟即可完成个人社保代缴工作，不仅大大提高了社保征收工作效率，也节约了客户办理社保缴费的时间。
“我们后期将持续深入网点转型发展，不断加强智慧银行建设，关注人民群众遇到的实际困难，力争为宜都人民提供更加贴心、便捷的金融服务。”宜都农商行运营管理部总经理唐显丽表示。（通讯员 余今朝 陈玉瑶）
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