市供水总公司在推行获得用水“321”服务承诺后，短短三个月，又对办结时间、办理环节、提供资料进行了再优化、再精减，实现了由“321”到“110”的快速裂变。

近日，位于五眼泉镇袁家榜村的润兴发时装（宜都）有限公司与市供水总公司签订了《供水合同》，并于1个工作日内完成了全部安装工作。

润兴发时装（宜都）有限公司总经理王超切实感受到了服务时效带来的便利，“之前需要经常跑，现在资料也不用送了，费用也没有收取，现在都是上门服务，服务态度等各方面都是非常好的。”

“110”是指1日办结、1个环节（用户申请）、0材料的服务模式，用户若有用水需求，只需进入湖北政务服务网录入相关信息，或者打个电话表达用水意向，余下所有工作直至通水，均由供水公司完成。

据市供水总公司陆城营业所主任陈辉国介绍，供水公司在获取用户用水意向后会派人主动对接、提前介入、上门服务，“将在一个工作日内完成现场勘查、制定接入方案、用户确认报装、签订供水合同等环节，在报装范围内用户不需要支付任何费用，也不需用跑腿。”

同时，在办理过程中，原来由用户提供的规划用地红线图、工商登记信息、法人身份信息等资料，均由供水总公司通过大数据共享获取，用户无需提供任何资料。施工过程中涉及的各项审批、统筹协调等工作也全部由供水总公司完成。该公司还开启线上出具水费发票的服务功能，通过邮件或上门送达的方式，把暖心服务送到用户家中。（宜都融媒记者 李迪雅）

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