宜都融媒讯 近日，消费者胡女士极不情愿地在车辆回收协议书上签了字，为自己的盲目跟风消费买了单，短短一周时间，自己就直接损失了7500元。

原来，胡女士的同事在我市某车行购买了一辆老人代步车，看到同事日常骑行使用，觉得实用性强，胡女士就向同事打听购车的相关情况，并决定也去买一辆一模一样。

3月2日，胡女士约其同事一起到了车行，指定要购买同事同款车型的老人代步车。商家以为既然胡女士指定要购买同款车，肯定也对车辆信息做过充分的了解，就没有再做过多的推广介绍，仅在成交价格上做了商定，并确定了取车时间。

3月6日，胡女士在车行交付了36500元的购车款，并在办理保险等手续后就将车辆提走了。

然而在使用过程中，胡女士发现老人代步车不能在交管部门上车牌，且陆城城区部分路段老人代步车禁止通行，使用存在诸多限制。

胡女士于是决定以该车不能上牌、上路且商家未作充分说明介绍为由退车。商家接到胡女士退车请求后以该车系合格车辆不存在质量问题且为消费者自行指定购买车辆为由拒绝退车。

双方自愿协商不成，将纠纷闹到了市市场监督管理局。

市市场监督管理局工作人员积极组织双方进行调解，调解中，胡女士只愿意承担骑行近200公里的2000元损失，而商家认为车辆一旦使用就是二手车，要退车的话，只能按照二手车价格退1万多元。经调解人员一再劝导，双方各让一步，胡女士将自认损失增加到4500元，而商家以6个月不能售出以2.8万元收购为兜底条件帮助消费者寄售，但双方仍未达成一致意见。

随后胡女士又通过信访途径将此纠纷转办至市市场监督管理局。市市场监督管理局再次耐心地帮双方分析问题产生的由来和责任，意识到自己也存在问题的胡女士提出了请商家立即以3万元价格收购车辆的方案，而商家却只同意出2.7万元。经工作人员几番努力调解，最终双方达成了商家以2.9万元收购该车，而胡女士无条件协助下一个车主办理保险范围内事故的理赔事宜的协议。事情最终得以圆满解决。

市市场监管局在此也慎重提醒各位消费者，大宗消费要理性，多问多看多了解，切忌盲目跟风。（通讯员 张玖德）

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