良好的营商环境，既是促进招商引资和项目建设的加速器，也是服务人民群众，提升百姓生活幸福指数的重要保障。
近年来，我市将优化提升营商环境作为转变政府职能，推进“放管服”改革，促进经济社会高质量发展的重要抓手，用更加优质全面的便民惠民服务，破解群众“办事难”问题。
▲三峡日报头版刊发《宜都200个高频事项“一事联办”》，报道我市持续推进“一事联办”主题集成服务改革。
200个高频事项“一事联办”
5月10日，红花套镇杨家畈村村民刘贤兴来到村便民服务室，办理村民宅基地建房相关事宜，村帮办工作人员帮他在网上一次性申请了农村宅基地涉及的规划许可和建房许可两项审批。镇政务服务中心收到申请后，组织多部门联办审批，同时告知可以预约申办天然气上门服务，房屋建成验收合格后一次性办成不动产登记许可，在村委会即可领取。
今年以来，我市持续推进“一事联办”主题集成服务改革，实行“一套材料、一张表单、一个指南”，形成了200个高频事项“一事联办”清单。并积极推进43个“一事联办”事项向乡镇延伸、下沉，让“一事联办”辐射面积更广，实现群众“就近办、一次办”。目前，乡镇“一事联办”办件量已达500余件。
针对企业开办，提供“一事联办”套餐服务，将企业设立、公章刻制、银行开户等六个独立环节整合为一个完整的闭环流程，并由市政府出资免费为企业刻制5枚印章。同时推出了企业证照联办服务，目前，卫生许可、食品经营许可、烟草专卖零售许可等20多项业务许可证可以与营业执照进行证照联办，实现了企业营业执照、印章和行业许可证的“一次申请、一次办成”。
“代跑团”上门，村民办事不出镇
“我的烟花爆竹营业许可证快到期了，我不会操作，可以帮我在网上办理吗？”6月7日，高坝洲镇湾市村个体工商户宋翠华打电话至高坝洲镇政务服务中心求助。
该镇政务服务中心综合窗口工作人员唐丹丹接到电话后，迅速上门核实情况。该事项虽然不在镇级清单内，但为了让群众少跑步，让群众办事不出镇，唐丹丹还是冒着酷暑到个体工商户家中帮助他在湖北政务服务网上申请该事项，并联系相应的部门审核，最终帮他成功换取了烟花爆竹营业许可证。“我们就是要针对群众办事难点、痛点，推进镇村两级便民服务规范化、便利化、高效化，大力推行便民温馨服务，为此我们还组建了由村干部、驻村干部、网格员为主体的‘红色代跑团’，为不熟悉电子化操作提供线上全流程服务，数字战略抢新机，解决了‘数字鸿沟问题’。”唐丹丹说道。截至目前，高坝洲镇政务服务中心已对全镇29户个体工商户在湖北政务服务网上申请烟花爆竹营业许可证换证。
据悉，针对老弱病残的群体，高坝洲镇政务服务中心还安排工作人员主动上门，为老年人上门代缴电费、代收医疗保险费，为残疾人上门配送辅助器具，为困难群众上门农业技术服务，为困难群众上门办理住宅用地审批等服务，力求通过帮办、代办的形式，实现“就近可办”，真正做到让村民办事“小事不出村、大事不出镇”，让更多群众在家门口办理业务，让群众生活更幸福。（通讯员 袁宇 丹心 廖新潮）
