当您和您的家人手机、办公室、家里座机电话显示“12340”，不要犹豫，这不是广告推销电话，更不是诈骗电话，它是全国统计系统社情民意调查热线。

每年年底省委政法委委托省统计局社情民调中心，采取电话随访的方式调查当地平安建设情况，具体为：

一感：

群众安全感

一度：

政法机关公正执法满意度

一率：

矛盾纠纷化解率

一评价：

对扫黑除恶工作成效评价

测评的内容通过027-12340 电话来咨询大家，该电话围绕调查主题询问被调查人意见，一般耗时3－5分钟，不会收取任何费用，更不会涉及转账、中奖、转接等可疑操作。

恳请您积极参与、耐心接听、客观公正的进行评价，您的认可和鼓励将是对我们工作最大支持，更将成为我们不断前行的动力。

接听电话小技巧：

请不要中途挂断，只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，千万不能半途而废！

为了保证调查质量，接听电话时，请您尽量使用普通话回答问题，不要出现生僻方言用语。

请文明接听、如实回答，评价客观公正，如果满意就回答“满意”，不要回答“较好、可以”同类的模糊评价。