今年国庆节刚过，我市某企业的36名员工代表一早便来到市联合专业人民调解委员会（以下简称联调委），向劳动人事争议调解员廖和平送上了锦旗。

今年7月，由于企业经营困难停产，36名职工因工资、经济补偿等问题上访。联调委受理接访后，调解员廖和平迅速介入调查，主动联系5名法律援助律师调解维权，协调市劳动人事争议仲裁院和市人民法院，采用仲裁阶段的财产保全制度，最终促使企业与职工达成了调解协议。36名职工如愿收到了市人民法院执行局拨付的工资及经济补偿近60万元。

市联合调解组织以化解劳动争议、交通事故、医疗纠纷等为主要内容，在化解劳动人事争议实践中，建立了“调解、仲裁、法援、法院”多元调解新模式，完善了沟通协作、专业咨询、应急处置、协议履行保障新机制。联调委整合社会力量，聘请退休法官、仲裁员、劳动监察员、律师担任调解员，从劳动人事争议仲裁、劳动保障监察、工资福利、社会保险等部门遴选业务骨干组建劳动法律法规专家库，在陆城街办东风社区、红花套镇红花社区，探索聘请村民信赖、颇具威望的身边“乡贤”担任人民调解员、参与劳动争议调解工作试点，很好地引导当事人互商互谅、达成调解。

联调委在劳动人事争议调处中，“一站式”提供法律咨询、法律服务、法治宣传、心理咨询、心理辅导等服务，让群众少跑路；对纠纷事件坚持快捷受理、迅速调处、及时结案，跟踪到底，让群众少操心；对来访案件开辟绿色通道免费调处，对调处成功的案件实行回访督导，确保协议落实，让群众少费神。特别是联调委与市人民法院、人社、交通、医疗等部门协调联动，衔接紧密，对调处不成的案件，主动宣讲宣教，指明方向，引导当事人依法维权、遵纪守法，最大限度方便人民群众，节约社会成本。

2019年以来，市联调委直接受理各类劳动人事争议调解案件50件，调解成功47件，调解成功率达到94%，涉及金额400多万元。按照“调解先行、调解为主、裁决兜底”的原则，我市先后处理了某化工公司94名货运车司机追讨34万元劳动报酬案，市内某企业因生产经营发生困难停产拖欠12名农民工57万元工资案等一批有影响的案件，在优化营商环境、化解社会矛盾、维护社会和谐中发挥了重要作用。