宜都融媒讯(通讯员 黄瑶 ) “在办理退休时,人社局二号窗口工作人员段莹莹热情为我办理一切事情,非常感谢。”“四号窗口周梦蝶办理退休时非常热情。”“杨涛科长服务态度十分热情,办事认真负责”……市政务服务中心的好评簿上,连日来都有群众为人社窗口工作人员留言点赞。短短一行字,表达了对窗口工作人员热心服务的极大肯定。
在省企保系统上线后,人社大厅格外忙碌,窗口人员秉承热心、耐心、细心的态度竭诚为群众服务,积极主动地回答每一个来访者的问题,用心为每一位群众或市场主体提供服务。
今年以来,市人社政务服务窗口致力于打造标准、便捷、高效的服务环境,严格执行23°人社服务标准,要求工作人员实行标准化接待,掌握标准化语言,增强标准化考核,确保窗口队伍“讲政治、守规矩、严要求、筑底线、控风险”,切实增强群众体验感和满意度。
(责编:向姝 审核:黄金波)

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