“我们一定当好监督员，做好观测服务，为宜都营商环境的持续优化尽一份力。”近日，宜都市纪委监委工作人员在湖北立得尔克新能源有限公司走访时，负责人对公司被纳入第一批线下营商环境观测点表示支持。

为发挥群众、市场主体等社会力量的监督功能，该市设立了23个营商环境观测点，其中“12345”政务服务便民热线、“12388”纪委监委信访举报、“12358”物价投诉等线上观测点8个，各乡镇、陆城街道、松宜矿区便民服务中心，市政务服务中心，湖北立得尔克新能源有限公司等线下观测点15个，以便及时发现和解决营商环境建设中存在的问题。

宜都市纪委监委构建起“反映投诉—及时受理—协调解决—跟踪督办”工作机制，收到投诉后，立即对问题进行调查核实，严肃查处，并对问题解决情况和整改情况进行跟踪督办，进一步推动构建亲清政商关系。（通讯员 袁斐）