湖北宜红茶业有限公司销售部主要负责公司的内、外销业务及宣传推广等工作，现有员工7人，大专及以上6人，员工平均年龄为37岁。一直以来，该部门以创一流工作、一流团队为目标，在不断强化自身素质、提高业务技能方面下功夫，以优质的服务、突出的业绩、高效的团队诠释了“工人先锋号”的深刻内涵。

熟练的业务技能是做好销售工作的前提。为使部门员工进一步提高业务和服务水平，湖北宜红茶业有限公司销售部倡导“全员学习”组织员工进行业务培训或手把手教等现场培训，大家从产品设计、拼配、审评、销售技巧、茶艺等方面认真研究、潜心学习，将每款产品的特点、拼配方案牢记于心；全面熟悉岗位职责、工作流程、每款产品的特点，学习不同类型茶的冲泡方法，努力强化专业知识、业务技能的学习，进一步提升销售业务技巧，确保员工以规范语言、规范仪表、规范行为、规范服务创建一流工作、一流服务。

有好产品才有好市场，产品要围绕市场和客户转，销售人员深知理念新颖、产品创新的重要性。部门一班人通过调查走访，了解不同客户的不同需求，搜集整理客户或经销商反馈的信息，部门员工集思广益、建言献策，积极想办法调整产品结构和风格，改进包装形式，对现有的销售和服务方案加大创新力度，抓好广告宣传，并抓住公司建厂70周年机遇，投放宣传广告、定制纪念茶具，同时利用线上线下、展会展销做好宣传推广，抓住各种茶叶销售平台和机遇，组织网络平台直播，多措并举提升市场占有率。通过持续创新营销手段，近几年公司名优茶销售额也实现了连年翻番。

做销售工作，就要和客户打交道。该部门要求销售业务员要坚持微笑服务、贴心服务，并做到“两点、三声”，即热情点、耐心点；来要有迎声，问要有答声，走要有送声。来访客户不论购不购茶，都耐心给客户讲解每款产品的品质特点、适宜人群、优惠价格，并根据客户需求推荐性价比高的产品，让每位客户都能高兴而来，满意而归，用良好服务和产品质量赢得客户信任和消费者的喜爱。