宜都融媒讯（通讯员 刘丽媛）为提升行政审批服务效能，持续优化营商环境，提高群众满意度，松木坪镇政务服务中心提档升级，通过“三机制”着力打造“党建+政务”服务新格局，延伸服务触角，助推便民服务工作全面提质增效。

推行服务“清单制”。推出“菜单式+保姆式”便民服务。该镇政务服务中心设立综合窗口2个，专窗3个，帮办代办窗口4个。实现群众在政务端提交、工作人员后台审批、受理窗口快速出件的办件新模式，确保群众办事只进“一扇门”，告别办事“多头跑”。全镇线上线下共办理事项15281件，帮办代办事项1300余项。

强化管理“体系制”。构建覆盖全镇的“互联网+政务服务”新体系。先后召开全镇政府服务事项暨“一网通办”专题培训会2次，对全镇11名网格员、9名窗口人员进行业务培训5次，大力推行党员干部服务承诺制、帮办代办制、上门服务制，努力实现村民“办事不进市，就能办成事”的目标。

提升质效“评价制”。建立为民服务质量和成效监督机制，在镇政务服务中心设立意见箱、群众好差评、纪委监督岗，公布“办不成事反映热线”，杜绝“服务态度冷脸、服务效率延时、服务质量有差错、服务结果有投诉”等服务问题。以高效服务、规范服务、廉洁服务的态度予民便利。受到群众好评，共收到群众感谢信6封、锦旗1面。

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