宜都融媒讯（记者 熊婷婷）我市持续提升窗口单位的文明服务水平，进一步改善服务环境，不断规范服务标准，让文明窗口成为服务群众的一张名片。

走进市政务服务中心办事大厅，宽敞整洁的办事环境、明亮清晰的公益广告、微笑服务的志愿者……市民在这里可享受咨询、引导、帮办、全程代办等多项便民服务。

前来办事的市民李燕告诉记者：“我觉得办事的工作人员也很热情，服务也很周到，办事效率也很高，很短的时间我就把公司的营业执照变更过来了。”

除了在办事过程中能享受优质服务外，市政务服务中心还为市民免费提供饮用水、雨伞、手机充电器、轮椅、老花镜等便民设施，让前来办事的市民感受到十足的安全感和幸福感。

“我们在工作中自始至终做到使用文明用语、规范文明礼仪、提供文明服务，秉持热心、贴心、舒心、用心、暖心的‘五心’服务理念，旨在为企业和群众提供优质、高效、便民的政务服务，树立良好的窗口工作形象，倡导传递文明新风尚。”市政务服务和大数据管理局工作人员彭思琪说。

市政务服务中心只是我市提升服务窗口水平、展示城市文明形象的一个缩影。我市各大银行、通信营业厅等服务窗口，也做到了服务细致周到、高效规范，正在发挥出“小窗口”代言“大文明”的作用。

（责编：李虹 刘娟 审核：黄金波）