宜都融媒讯（记者 朱敏 郑振亚 通讯员 覃春艳）5月8日，红花套镇举行政务服务“一窗通办”运行仪式，这是我市首个实现“一窗通办”全科无差别受理的乡镇。

运行当天，红花套镇政务服务中心的每个综合窗口都可以办理人社、医保、市场监管、农机补贴等多项事务，群众不用排队就能快速办理业务。汪正平是该镇的一名个体工商户，每年他都需要办理营业执照年审，放在过去只有一个专窗时，需要排队不说，偶尔要办个其他业务还要另换窗口，而现在十分钟不到就能办完所有业务。

“我们开始搞的时候要自己亲自办，跑一次跑两次，现在一次性可以办好，（而且）感觉比原来的速度快得多，个人感觉蛮满意，服务态度也好。”汪正平高兴地对记者说。

从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，作为我市行政体制改革试点乡镇，红花套镇科学制订实施方案，优化人员配置，精简办事流程，组织业务培训，合理调整窗口布局，取消两个专窗，整合了15个部门165项事项到综合窗口，新承接灵活就业人员养老保险缴费查询、企业设立、变更等多项帮办代办业务，争取更多高频服务事项下沉，让群众办事不白跑、不扑空、有地儿找，有人帮。

红花套镇政务服务中心工作人员章彩霞说：“接下来，中心将实现最多跑一次到一次不用跑的转变，不仅限于办事窗口的资源整合，还结合帮代办开通政务服务直通车，梳理服务事项50项，采用电话预约服务专场服务，上门服务等服务方式，打通服务最后一公里，实现事项办理一次不用跑。”

政务服务“小窗口”是优化营商“大环境”的关键点，据了解，今年内全市所有乡镇街道政务服务都将实现“一窗通办”落地见效，让群众真切感受到改革带来的速度和便民利企的温度。

（责编：李虹 李忠益 审核：黄金波）