宜都供水“夜猫子”服务获用户点赞!

2023-08-14 09:00   市供水公司  

宜都融媒讯(通讯员 霍永晶)8月11日上午,宜都市供水公司工作人员收到了宜昌宜都海事处精心制作的向宜都供水“夜猫子”服务团队表示感谢的短视频。

时间回到8月10日晚。正值晚高峰用水时段,宜昌宜都海事处突发停水,严重影响到工作人员的正常生活。因已是下班时段,海事人员只能抱着试一试的态度,拨打了供水服务热线。

两声短暂的“嘀”声响铃后,听筒另一边随即传来:“您好,这里是供水服务热线,请问有什么可以帮您的?”关切声,让海事工作人员瞬间吃了“定心丸”。

在初步了解情况后,宜都市供水公司第一时间安排3名抢修人员赶赴宜昌宜都海事处,经现场勘查查明故障原因后,便立即投入到紧张的抢修工作之中。关闸、拆卸、安装……从排除故障到恢复用水,抢修仅用时30分钟。

看到为抢修而忙碌得汗流浃背的供水抢修人员,宜昌宜都海事处工作人员紧握着供水抢修人员的手说:“真是太感谢了,大热的天,你们又这么快速地处置好故障为我们解决了用水问题,真是‘及时雨’呀”。”

“我们是24小时待命的‘夜猫子’团队,只要您有需要,我们随叫随到!”抢修员黄默回答道。

为真诚表达谢意,宜昌宜都海事处还将供水抢修场景制作成了一个短视频并配以文字,向供水人致以诚挚的感谢。

(责编:李华 向姝  审核:党艳秋)


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