宜都融媒讯（通讯员 陈安琪）为落实特殊群体兜底保障政策，强化对特殊困难群体的关心关爱，聂家河镇组织动员全镇党员干部、工青妇等群团组织、人大代表、爱心人士等为困难群众办实事，送温暖，推进社会治理聚心工程，通过“一访二议三帮办”的工作机制，切实落实特殊困难群体关怀扶助相关政策，进一步增强困难群众的获得感、幸福感，织牢基层民生兜底网。

连亲结对，健全关爱包保体系。通过建立1个镇干部包村，1个村干部包组，N名组长包片，片长包户到人的“1+1+N+P”包保责任体系，健全主动发现机制，并组织镇村党员干部、驻村工作队、基层医务人员组建重点特殊困难群体关心关爱服务队，与特殊困难人群连亲结对，覆盖全镇三留守、残疾人及其他特困群体共822人。以村（社区）为单位，健全困难人群动态监测和分层分类救助帮扶机制，采取“敲门行动”、电话询访等综合性、多层次、多样化的关爱探访制度，每月定期走访慰问了解生活生产情况，确保平日有人照应，生病有人看护。遇重大节日通过电话、短信、卡片或上门等方式送去问候关怀，与关爱对象心相通、事相连，根据实际需求提供精准服务。

量体裁衣，精准施策送帮扶。针对不同的特殊困难群体，依据实际情况因人制宜为群众提供“量体裁衣”式的精准化的帮扶。通过弱势群体问题交办，单位和部门按需解决，惠民政策从干部“等上门”变干部“送上门”，通过送政策、送适用技术、送卫生知识、送项目扶持等形式为特殊困难群众提供“保姆式”帮扶。确保政策帮扶应享尽享，今年以来，全镇申报适老化、无障碍改造23处、申报及发放残疾人辅助器具60件、申报各类补助扶持6名、提供上门评定服务7次，进一步推动社会救助工作从“人找政策”向“政策找人”转变。同步送去精神慰藉，开展亲情陪护，帮助引导特殊困难群体树立积极乐观生活态度。

议事协商，群智群力参与服务。积极发挥各村（社区）议事协商委员会功能，由村干部牵头，村民代表、乡贤能人参与成立为民议事工作队，发挥深入群众优势，倾听弱势群体声音，针对村级弱势群体不同情况，聚焦实际困难，积极建言献策。今年3月，村级议事工作队联合镇新时代文明实践志愿服务团队开展特殊困难家庭微心愿征集，解决群众“小”需求，收集向各村（社区）困境群体“微”心愿19条，通过镇“微光闪亮”志愿服务项目，对接爱心企业和社会团体，共筹集到价值2万余元的心愿物资，逐户送到困难群众家中。以村级议事为出发点，多部门联动配合，积极探索延伸关心群众、服务群众的有效途径。

接下来，聂家河镇将立足利民便民，进一步完善镇村两级联动关心关爱网络，积极吸纳社会力量，全面打通为民服务“最后一公里”，确保关爱帮扶不落一户，不留死角，切实提升特殊困难群众的获得感与满意度。

（责编：向姝 李华  审核：党艳秋）