近年来，宜都市聂家河镇肖家岗村便民服务中心始终坚持以提升群众获得感、满意度为导向，创新服务模式，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，着力推进服务中心能效提升。
今年以来，肖家岗村投入资金改善服务中心环境，提供舒适的座椅、老花镜、医疗用品等。在全面改善服务环境的同时，提高服务质量和办事效率，推行网上办事，让群众可以随时随地线上提交申请，查询办理进度。为确保服务不留死角，方便群众办好事，为老人设置绿色通道，安排工作人员讲解引导，一对一帮办代办服务，确保老年人办事“一站式”办结。
同时，全力推进湖北政务网和统一受理平台的运用，提高服务效能，推广应用“鄂汇办”“楚税通”等手机APP及政务服务一网通办自助设备，提升“掌上查”“掌上办”服务水平，实现群众办事“大事不出镇，小事不出村”。贴心服务获得了村民好评，大家纷纷表示，现在办事方便了，到村委会便民服务中心几分钟就能办好。
（湖北日报客户端通讯员张晓溁）
