宜都融媒讯（通讯员 王溦）“李奶奶，您往这看，眨眨眼……好了，认证成功！”6月19日，陆城八字桥社区网格员魏勇正在为居民李奶奶进行新农保的年审认证。

原来，社区分管新农保的工作人员在近期开展年审工作时，拨打李奶奶的电话一直无人接听。考虑到李奶奶可能年事已高，行动不便，工作人员便迅速联系了社区网格员魏勇，希望他能够协助一下。魏勇得知情况后，立即放下手头的工作，赶往李奶奶家中。

来到李奶奶家，魏勇发现她正在厨房忙活着。由于患有类风湿等疾病，她的腿脚行动已经变得十分不便。魏勇耐心地为她解释了新农保年审的重要性和流程，并帮助她进行了人脸认证。

完成认证后，魏勇并没有急于离开。他细心检查了李奶奶家里的厨房和卫生间等电器设备是否存在安全隐患，并向她普及了一些日常安全知识。同时，他还关切地询问了李奶奶和她老伴的身体状况和生活情况，叮嘱他们要保重身体，遇到任何问题都可以随时联系他。

这样的便民服务在八字桥社区已经屡见不鲜。社区工作人员和网格员们始终将居民的需求放在心上，用实际行动为他们提供便捷、高效的服务。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）