宜都市市场监督管理局

关于规范电动自行车充电收费行为的

提醒告诫函

各电动自行车充电设施运营及相关单位：

为贯彻落实全省电动自行车安全隐患全链条整治行动工作有关要求，规范我市电动自行车充电收费行为，维护良好市场经营秩序，保护消费者合法权益，现就有关事项提醒告诫如下：

一、严格遵守价格法律法规。严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《湖北省发展和改革委员会 湖北省人民政府国有资产监督管理委员会 湖北省市场监督管理局关于规范电动自行车充电收费行为的通知》（鄂发改价管〔2024〕269号）等相关法律法规和政策规定，加强价格自律，遵循公平、合法、诚实、信用原则，自觉维护市场价格秩序。

二、严格落实有关电价政策。居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电、非电网直供电的电动自行车充电设施用电，均应按居民合表用户电价计收充电电费。居民小区以外的电动自行车充电设施用电，按其所在场所电价政策执行。各经营主体不得擅自提高电价标准，不得在电费中加收其他费用。各电动自行车充电设施运营单位应对不具备电量单独计量条件的充电设施实行改造，原则上自2025年1月1日起全面实现充电电量单独计量。

三、严格执行明码标价规定。充电设施运营单位应在醒目位置设立收费公示牌，分别标示充电电价、服务费标准及投诉电话等内容，并通过手机应用程序、微信公众号等方式向用户公示充电价格信息。在充电完成后，应通过手机应用程序、微信公众号向用户推送充电时长、收费金额等具体信息，价格发生变动时，充电设施运营单位要及时调整，不得收取任何未予标明的费用。

四、合理制定服务费标准。电动自行车充电设施充电费用主要包括充电电费和充电服务费，充电服务费实行市场调节价，充电设施运营单位应充分考虑充电设施的公共服务和民生属性，按照弥补成本、合理收益、诚实信用原则，结合市场供需状况，合理制定充电服务费标准。鼓励物业服务公司尽量降低场地租用费，将让利空间用于降低充电服务费。  

自本提醒告诫函发出之日起，电动自行车充电设施运营单位要立即开展自查自纠，进一步规范经营行为。发展改革部门将加强政策解读、宣传，市场监管部门将进一步加大对电动自行车充电收费行为的监督检查力度，对不执行政府定价、不按规定明码标价、未实现“价费分离”及违规收取未予标明费用等行为依法进行查处。

价格投诉举报电话：12345、12315

宜都市市场监督管理局

2024年12月5日