宜都融媒讯（通讯员 王江龙）12月4日，枝城派出所收到一份“12345”来件，展开却是一封让人暖心的表扬信，赞扬户籍窗口办事工作人员高效率的热情服务。

“太感谢警察同志们的帮助了，你们服务态度真好，办事效率也高！”12月4日下午，居民蔡先生来到枝城派出所户籍窗口帮其母亲办理户口迁移业务，由于其母亲年事已高、书写不便、视力欠佳，在书写相关材料时显得有些吃力。工作人员见状主动提出帮其填写，短时间内就完成了业务的办理和审批。

与此同时，另一工作人员见其破碎的户口本内页，细心地帮忙重新粘贴好交还到老人手中。在离开时，蔡先生拿出手机拨打了12345政务服务便民热线，对户籍窗口工作人员的服务态度给予了表扬与肯定。

服务无小事，细节暖人心，这封表扬信是群众对有速度更有温度服务的暖心回应。据悉，今年以来，枝城派出所累计“延时”+“预约”服务群众200余人次，上门拍照办证5次，从普通工作入手，换位思考、贴心服务，获得了办事群众的一致好评。接下来，该所将以更饱满的热情、更积极的态度、更高效的服务，回应群众的殷殷期盼。

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