宜都融媒讯（通讯员 杨波 张艳秋）2024年，我市以群众需求为导向，聚焦新生儿出生“一件事”集成化办理，“高效办成一件事”工作成效显著。

整合部门资源。对新生儿出生“一件事”相关事项进行梳理，整合助产机构、公安、医保、社保等部门资源，将窗口延伸至助产医院，实现新生儿出生医学证明、户口登记、医保参保等7个事项的一站式办理。配备专职人员负责“一件事”办件的流转、跟踪以及证件发放。确保办件高效流转，提高办件速度，让群众少跑路、多省心。

拓展线上渠道。依托一体化平台、鄂汇办APP、政务服务网等平台做好线上事项配置及模型固化，多渠道畅通新生儿出生“一件事”线上办理路径，实现智能审批、全程网办，办件自动流转，办件时长从传统的41天缩至5天，需要提交的证明材料从24份减至6份，让家长随时随地通过手机端即可完成业务办理。

广泛开展宣传。在助产机构、签发机构门诊大厅、产科、出生证办理处等公示办理流程，发放《宜都市新生儿出生一件事办事指南》宣传资料约2000份。医务人员利用孕妇孕期检查、产后住院等时间为孕产妇提供“一对一”宣传服务，让孕产妇提前了解办理流程，同时医务人员协助网上申请，现场解决问题，提高孕产妇网办积极性。

截至目前，我市共办理新生儿出生“一件事”69件，办理环节平均压缩86%、申报材料平均减少75%、办理时间平均缩减88%以上，减少跑动次数90%。下阶段，市卫健局将坚持把提高办事服务质量、提升群众体验感作为重要抓手，统筹规划、合理安排，持续深化政务服务改革，为群众提供更多便捷、高效的服务，不断提升群众的幸福感、满意度。

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）