宜都融媒讯(通讯员 刘彭英)2月17日早晨,红花套镇中心卫生院内儿科住院部收到了一份来自患者彭先生母亲的特别礼物——两面满载感激之情的锦旗。
彭先生及其家人与该院医护人员的结识,源于一场扣人心弦的22 分钟生死较量。
2024年8月23日20点40分,红花套镇中心卫生院急诊科的急救电话骤然响起,一场与时间赛跑的生死救援随即展开。居住在红花套村的彭先生突发剧痛,双下肢瘫痪无力。鉴于其过往的主动脉夹层手术史,随车医生迅速判断其可能是主动脉再次破裂,生命危在旦夕。救护车一路风驰电掣,22分钟后,成功将患者送达上级医院进行救治。
经过一段时间的治疗,彭先生回家静养,但仍需接受多种治疗。由于卧床行动不便,又缺乏合适的交通工具,家属来到红花套镇中心卫生院求助,希望该院医护人员能够上门服务。院长了解情况后,与护士长商议后,迅速安排了上门服务。
自2024年9月起,该卫生院院长和内儿科护士长便与彭先生及其母亲保持着密切联系,电话随时畅通,微信上积极解答各类疑问,医护人员也坚持上门服务。从静脉采血、注射药物,到CVC 管道护理、更换尿管、膀胱冲洗、压疮护理等,每一项工作都细致入微,每一次治疗都精准高效。内、外科医生针对彭先生的症状,制定了全面且个性化的治疗方案,确保他不论是在家中还是在住院期间都能获得专业的医疗护理。彭先生家属为表达感激,送去了家里的土特产,但均被医护人员婉言拒绝。
据红花套镇中心卫生院内儿科刘护士长回忆,最近一次上门服务是在2月12日晚上八点左右,彭先生拨打120求助。该院医护人员抵达后发现彭先生尿管堵塞,尿液无法排出,需重新更换。由于患者是长期带尿管,所用材质为硅胶导尿管,而急救箱未配备这种导尿管,出诊护士联系护士长后,司机返回医院取物,护士长也迅速备好所需物品,随司机前往彭先生家中。护士长一下车就紧紧握住彭先生母亲的胳膊,问她为何不第一时间联系自己。彭先生的母亲表示之前送来的土特产被退回,所以不再好意思打扰了。护士长告诉阿姨,上门服务就是为了解决患者的难题,减轻患者的负担,“这是我们的分内之事,以后有问题一定要及时联系我们。”彭先生及家属听后感动不已,随后与出诊护士迅速为彭先生更换了尿管,并细心交代注意事项,临走时还不忘再次提醒彭先生的母亲有问题随时联系。
这份付出深深打动了患者及家属,他们特意准备了两面锦旗,其中一面写着“胜似亲人,精心护理”,赠予全体医护人员,以此表达对他们无私奉献和精心照料的诚挚谢意;另一面写着“情系患者,德医双馨”,专门赠给副院长兰晓东,以感谢他在救治过程中的倾心付出和高尚医德。
接过锦旗的医护人员纷纷表示,会继续秉持“一切以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗服务质量,为患者提供更优质的医疗护理服务。
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