宜都融媒讯（通讯员  吴冬艳  刘汉平）为切实解决外卖骑手等新就业群体“吃饭难、喝水难、歇脚难、充电难”等实际问题，推动城市基层治理与服务创新，5月7日，宜都市市场监督管理局开启“暖心调研”，联合社区、商户共同绘制城市温度新地图。

调研组先后深入陆城街道八字桥社区、名都社区党群服务中心，走进美团、饿了么配送站点及临街商户，实地调研周边商户对建设“小哥食堂”“暖新店”的意见，并与骑手们面对面聊需求。

“平时接单忙，吃饭常凑合，遇到恶劣天气更找不到地方避雨”“手机没电时只能找商家借插座，挺不方便的”……调研组充分听取外卖骑手在工作和生活中面临的痛点与难题，并通过问卷调查的形式精准捕捉他们工作生活中的“急难愁盼”。

外卖骑手们的真实心声，也成为服务升级的“导航仪”。目前，宜都市市场监管局联合社区推出“15分钟暖心服务圈”打造计划——在社区、商圈等人流密集区域，拟建成8个“小哥食堂”“暖新店”“暖心驿站”等便民服务站点。站点内的每一处细节都将蕴含着城市的温柔底色：从暖胃的微波炉到解渴的饮水机，从救命的应急药箱到续航的充电设备……这些一应俱全的设施，将切实把“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的关怀，转化为外卖骑手等新就业群体触手可及的温暖现实。

（责编：向姝 刘娟 审核：党艳秋）