宜都这名网格员，全国优秀！

2025年全国优秀网格员名单最新发布，宜都市姚家店镇网格员——袁美玲，在全国数以万计的网格员中脱颖而出，登上榜单。

本次评选严格遵循公平、公正、公开原则，经过全国31个省（自治区、直辖市）的层层推荐、材料审核、初评筛选、专家评审及社会公示，最终从众多候选人中优中选优，遴选出100名政治素养过硬、业务能力精湛、服务群众热忱、创新实践突出的优秀网格员。

2025年全国优秀网格员名单（部分）

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这位优秀网格员——袁美玲的动人故事

个人事迹

在城市发展的宏大叙事里，红湖社区如破茧彩蝶，完成从自然村落刘家嘴村到规范城市社区的蜕变。

袁美玲作为社区网格员，以脚步丈量民情，以真心描绘温暖图景。她秉持“勤走访、勤沟通、勤服务” 准则，在网格服务中坚守速度、温度、力度与深度，见证着网格内平凡而动人的故事。

600多户人家、2800多名村民迁入红湖新城小区，这不仅是居住地转换，更是生活模式的重塑。袁美玲愿做他们新生活的“护航员”。

网格有速度，开启生活新篇章。红湖社区实现从自然村落到现代化城市网格的蝶变，袁美玲负责的红湖新城二期网格小区有住户千余人，其中50岁以上中老年人约460人，占比43%。居民迁入高楼后难以适应，袁美玲走访遇阻，居民误解甚至关门拒绝。但她利用休息时间挨家挨户上门，讲解设施使用、物业内容及社区规章，迅速响应居民需求，终获居民认可。

为“认得到人”，袁美玲每日午后到小区楼栋架空层，倾听居民对环境改善的期望与生活需求并记录。她还耐心为村民讲解城市化生活与新政策，在幸福食堂建设讨论会上消除老人顾虑。她对接企业、组织培训，帮助居民就业，在社区事务中冲在前面。如今，居民热情招呼她，社区高效服务为基层治理奠定基础。

服务有温度，乡愁绽放幸福花。原刘家嘴村有浓厚的宗族姓氏文化，袁美玲尊重利用此文化，引导居民参与活动。社区举办传统民俗活动，她推荐中老年女性学舞蹈，协助刘大姐组建广场舞队，改变宗族间封闭状态，构筑新型邻里关系网。她还关注失独家庭刘大妈和辛二哥，常登门探望、纾解苦闷、开展个性化服务，让他们感受社区温暖。