身份证换证申领更便捷高效
三峡日报讯（记者陈克新、通讯员都轩）“平安护航”四个字刷屏直播间，2.6万网友在线围观，27.4万人次点赞……7月10日15时，宜都市政务服务和大数据管理局联合市公安局在“都好办”抖音直播间推出身份证办理专场直播，本场集政策解读、疑问解答与互动抽奖于一体的直播，不仅为市民带来了满满的实用信息，更以轻松有趣的形式收获了广泛好评。
近年来，宜都市公安局聚焦群众急难愁盼问题，以不断提升群众满意度为目标，依托部门间的协调调度机制、“警调”联动机制，巧用“数智化”平台，对多个政务服务事项开展“减环节、减材料、减时限、减跑动”流程再造，推动“一网通办”落地见效，让高频事项“就近办”“马上办”成为常态。临时身份证立等可取、居民身份证全程网办、省内户口迁移“一站式”办结、户籍高频事项“跨省通办”、新生儿出生“一件事”全程网办……一系列便民举措背后，是“数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺，更是“办成事、做实事”的责任担当。
当前正值暑期和毕业季，身份证办理将迎来高峰。直播中，民警围绕《中华人民共和国居民身份证法》，详细解读了办理流程及注意事项。针对大家关注的身份证照片如何自行拍摄、忘带身份证如何坐火车、丢了身份证怎么住酒店、身份证到期能否异地办理等热点问题，民警从法律依据到实操细节，从线上流程到线下指引进行了解答，让群众“一看就懂、一办就成”。
“湖北公安身份码”“鄂汇拍”等数字化工具的推广为广大群众办理身份证带来了极大便利。“湖北公安身份码”在全省酒店、民宿全面启用，全国居民在鄂均可使用，解决了忘带证件的尴尬。“鄂汇拍”支持手机自助采集身份证照片，让群众足不出户就能拍出满意照片，后续还将拓展护照、驾驶证拍照功能。
直播中还进行了7轮抽奖互动，奖品为警号“000110”的小熊，既传递了“平安护航”的心意，更让政务服务多了几分温度，不少市民表示，既能学习知识又能赢得奖品，这样的政务直播太给力了。
