四支工作队常态化走访企业与职工
三峡日报讯（记者陈克新，通讯员杨玉玲、黄晓榕）8月1日，在顺捷物流有限公司的司机之家，刚跑完货运的袁道军正在休息区歇脚。作为宜都首个免费司机之家，这里划分的6大功能区，能为南来北往的货车司机提供洗澡、住宿等服务。
今年以来，宜都市总工会以“望闻问切”四诊法为抓手，组建4支工作队深入基层，常态化走访企业与职工。其中，“问需求”环节重点在优化服务上发力。工会干部多次蹲点调研，和网约送餐员、货车司机、快递员等新就业形态劳动者进行交流，精准捕捉他们的急难愁盼。
市总工会累计投入35万余元为全市新就业形态劳动者开展健康体检、四季游、医疗互助等各类关爱慰问活动。此外，整合资源，在城镇和交通干线集中区建设28家工会驿站，形成了有效的服务网络。
市总工会通过线上线下渠道了解职工实际需求，线上收集实际需求有1000余条，线下形成了班子成员联系乡镇、机关干部包保乡镇的工作机制。同时，通过实地走访、精准调研，收集到停车难、休息难、吃饭难等20多条具体的意见和建议，这些建议都体现在司机之家的功能设计之中。
市总工会工作队通过进厂入企调研，详细掌握企业经营现状与实际困难，细心“切”准职工生活症结。针对职工反映的暑期“看护难”问题，市总工会开办爱心托管班42个，并面向全市征集实习岗位，为50名困难职工子女实现“助学 + 实践 + 就业”一体化帮扶。
“以前每到暑假就特别发愁，孩子放假没人照看，让孩子自己在家又不放心，工会办的爱心托管班，有老师带着孩子做作业，还开设了各种课程，我们上班也放心多了。”爱心托管班家长程强感慨道。
截至目前，市总工会累计走访企业418家次，收集职工诉求118件，解决实际问题74个。从货车司机的暖心之家到职工子女的暑期课堂，从企业困境的及时雨到户外劳动者的歇脚点，每一次走访都瞄准真需求，每一项服务都落到实处，让“娘家人”的关怀沿着走访的脚步，走进每一位职工的心里。
