宜都融媒讯（通讯员 余琼娥 苏娱锌）“现在办事效率真高，工作人员的态度也特别好！”近日，在市政务服务中心市场监管窗口拿到营业执照的市民满意地说道。这一转变是市市场监管局持续深化“严纪律、正行风、护民生”专项行动，推动基层服务“温度”与监管“力度”双提升的生动缩影。

为打通服务群众“最后一公里”，破解基层可能存在的作风松散、服务不优、执法不规范等难题，市市场监管局机关纪委摒弃“听汇报、看材料”的传统模式，采用“四不两直”方式直插各基层市场监管所。将监督“探头”架设在办事窗口、执法现场，聚焦群众办事的堵点、痛点，开展全方位、深层次的实地“体检”，确保问题早发现、早整改。

近年来，市市场监管局以行风建设巩固提升专项行动为抓手，持续深化深入贯彻中央八项规定精神学习教育。着力加强队伍建设、窗口服务和基层市场监管所的行风建设，将行风教育融入日常工作全过程。同时，大力推行服务型执法，坚持以人民为中心，把服务经济发展、保障民生需求作为工作出发点和落脚点。通过送法进企业、进市场，引导经营主体知法守法，实现执法力度与温度的有机统一，让执法既有“法理”也有“人情”。

“基层所是服务群众的前沿阵地，行风好不好，群众最有发言权。”该局机关纪委书记聂永斌表示，将建立“暗访”常态化机制，并进一步畅通12315等群众投诉举报渠道，把群众满意度作为检验行风建设成效的“试金石”。

下一步，市市场监管局将继续秉持“权为民所用、情为民所系”的理念，自觉践行遵纪尊法、学纪学法、守纪守法的模范，以优良行风守护好群众的“菜篮子”“药箱子”，为全市市场秩序持续健康发展保驾护航。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）