宜都融媒讯（通讯员 杜敏）“以前在小区广场活动，上厕所得绕大半个小区，现在出门几步就到公厕，太方便了！”11月21日，陆城街道东风社区茶厂小区独居老人王奶奶，一边在广场散步一边笑着夸赞道。

这一便民变化，多亏了东风社区网格员的细心协调，让原本“绕路难行”的如厕路，变成了“抬脚即达”的便民通道。小区休闲广场是老人日常活动的核心区域，跳舞、下棋、晒太阳的老人络绎不绝。此前，老人们如厕要么步行15分钟去小区外市政公厕，要么折返家中，对行动迟缓、患慢性病的老人来说十分不便。

网格员发现问题后，第一时间梳理资源：小区东侧围墙外50米便有一座市政公厕，仅因围墙阻隔需绕路而行。为打通这条便民通道，网格员先主动联系周边居民，耐心说明情况、倾听诉求；为确保流程规范，又请来陆城街道办事处执法中心人员确权，还联合社区分管干部一同与居民沟通协调。最终大家达成共识，一致支持这一便民举措。

社区随即安排施工人员拆除部分围挡、铺设平整步道，11月20日，连接小区广场与公厕的通道正式开通，全程仅需两分钟。

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