宜都融媒讯（通讯员 周安琪 郭玉杰）随着寒潮来袭，流感等冬春季常规多发病进入高发期，儿童作为易感群体，宜都市人民医院儿科就诊量显著攀升。为切实保障患儿就医需求，该院迅速联动儿科、医学检验科等多部门，量身定制系列便民诊疗举措，以高效、专业的服务筑牢儿童健康防护网。

针对流感患儿高热、病情进展快的特点，该院以“快速响应、精准处置”为核心，全面优化门诊诊疗流程。在挂号、检验等关键环节推出自助一体化服务，导诊护士主动上前协助家长完成签到排队，为患儿测量体温等基础体征指标，同时引导家长通过小程序或自助机便捷完成检测开单、缴费，实现“挂号、开单、缴费”零等待，大幅提升就医效率，改善就医体验。

为全力打通就诊堵点，该院还动态调配医疗资源，通过增加儿科诊室数量、扩充医师队伍与号源供给等方式提升接诊能力，同时强化儿科24小时不间断诊疗服务，确保夜间急诊患儿也能得到及时、规范的救治。针对体温≥38.5℃的高热危重患儿，该院直接启动绿色通道，优先开展退热处理与病原学筛查，有效降低高热惊厥等并发症风险。候诊区护理团队主动维护就诊秩序、耐心解答家长疑问，进一步缓解就医焦虑；检验科室同步延长服务时间、增开采样窗口；护理团队全程落实全流程闭环服务，让诊疗服务链条更顺畅。目前，该院儿科门诊已形成高效有序的诊疗模式，患儿平均候诊时间明显缩短，家长焦虑情绪得到有效缓解，就医满意度显著提升。

宜都市人民医院此举不仅强化了儿科24小时不间断诊疗等关键服务，更是对“高峰值”就医需求的快速回应。下一步，该院将持续密切关注冬春季常规多发病就医需求变化，动态调整服务策略，不断优化诊疗流程，以更优质、高效、暖心的医疗服务，全方位守护市民尤其是儿童群体的身体健康。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）