宜都融媒讯（通讯员 李琴）新春将至，养老资格认证工作如期启动。考虑到辖区部分老年人不熟悉智能手机操作、无法自主完成线上认证的困境，陆城街道东风社区第二、三、四网格携手行动，在公安局宿舍小区特设集中认证点，把便民服务送到老人家门口。

“张阿姨，看着镜头眨眨眼，好嘞，再轻轻点下头，认证完成啦！”网格员们手持手机，熟练点开“湖北12333”认证小程序，手把手引导老人完成身份核验与人脸识别。遇到面部识别不顺畅的情况，她们便蹲下身子调整手机角度，细心调整光线，一遍遍轻声指导，直到屏幕上跳出“认证成功”的字样。看着这行提示，老人们的眉眼都舒展开来，露出了踏实的笑容。

认证间隙，网格员们还拉着老人的手唠家常，关切询问身体近况和生活难题，仔细检查家中水电燃气是否存在安全隐患，又用通俗易懂的话语讲解养老诈骗常见套路。

这一次“零距离”的集中认证服务，用“脚步”打通惠老服务“最后一公里”，不仅帮老年人跨越了“数字鸿沟”，更让养老保障的暖阳，照进了每一位老人的心里。

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