湖北日报客户端讯（通讯员陈卓）1月5日，高速公路因强浓雾侵袭实行管制，湖北交投宜昌运营公司宜都北收费站迅速组织“峡江高山兰”志愿者，将热奶茶、地图等带到收费广场，为司乘送上暖心服务。
志愿者们顶着刺骨寒风穿梭在车流中，逐车递上热饮并轻声叮嘱：“天凉，喝杯热奶茶暖暖身！”针对赶时间的司乘，志愿者们结合实时路况手绘简易路线图，用通俗的讲解指引绕行国省道的顺畅路线。他们一边安抚司乘焦虑情绪，一边提供细致指引，用贴心服务让原本焦灼的等待变得暖意融融。拿到热饮的司乘纷纷点头致谢，车窗内外的会心一笑，成为大雾天里最治愈的瞬间。不少司乘喝完热饮，原本紧绷的神情渐渐舒展，主动和志愿者交流起出行计划，现场氛围愈发温馨。
此次服务是宜都北收费站“予人芝兰 手留余香”服务理念的鲜活实践。快速响应筑牢安全防线，点滴善举传递高速温情，既化解了出行不便，更彰显了宜昌高速人“封路不堵心”的责任担当，让冬日旅途暖意盎然。
