湖北日报客户端讯（通讯员吴系）“真是太意外了，就15块钱还专门费心联系我转账，你们的服务太贴心了！”近日，鄂E*****车主李女士收到湖北交投宜昌运营公司红花套收费站转来的钱款后，在电话中连连致谢，为这场跨越百公里的爱心接力点赞。
事情要从当日上午9时55分说起。李女士驾车通过红花套收费站时，不慎将15元现金随通行卡一同投入了卡槽。由于急于赶路，她并未察觉这一疏忽，扫码缴完通行费后便径直驶离。当班收费员在后续整理票款箱时，意外发现了这笔现金，第一时间调取车道监控核实情况，最终确认李女士存在重复缴费的情形。
为及时将钱款归还车主，收费站迅速联动宜昌高巡大队，顺利查询到了李女士的联系方式。考虑到此时她已驶离宜昌辖区，往返退费不仅耗时费力，经商议后决定直接通过微信将15元转至其账户，切实为她省去了跑腿的麻烦。从发现钱款到完成转账，整个过程仅用了1小时，高效的处置与暖心的服务赢得了李女士的高度认可。
“钱不多，但这份认真负责的态度让人感动。”李女士的感慨，道出了万千司乘的心声。湖北交投宜昌运营公司正以一件件民生小事为抓手，用细节彰显担当，用服务传递温情，为荆楚大地的文明建设勾勒出一道亮丽的风景线。
