宜都融媒讯（通讯员 徐礼萍）1月20日，这个冬天的首场大雪如约而至，宜都银装素裹。美景之下，既有因气温骤降、路面湿滑给市民出行带来的不便，又有通信网络保障面临的挑战。中国移动宜都分公司闻雪而动、迅速响应，用责任与温暖筑牢通信畅通与便民服务双重防线。

宜都移动营业厅早早就备足了雨雪天气应对“功课”，工作人员手持铁锹、扫帚，及时清扫门前及周边积雪，不放过任何一处易滑路段。随后迅速铺设防滑垫、摆放醒目的警示标识，用扎实举措为到厅用户筑牢出行安全屏障。营业厅内，暖心服务同步上线，工作人员主动为进店用户递上一杯杯热气腾腾的热水，驱散冬日严寒，一句句贴心叮嘱、一个个暖心举动，让冰冷的风雪天里满是移动服务的温情。

与此同时，分公司装维人员迎雪而上、逆风前行，身着“蓝色战衣”、头戴安全帽、肩背工具包，穿梭在银装素裹的城镇与乡村。他们踏着积雪，在湿滑路段艰难跋涉，争分夺秒排查故障、熔接光缆，用脚步在风雪中蹚出通信“绿色通道”。

沿途竹林被积雪压弯，枝干紧贴线缆，随时可能倒伏致线路中断。装维人员取出竹竿，在安全区域小心挑除积雪、排查隐患，“积雪不及时清，线缆易断，得把隐患掐在源头。”忙碌中，他们的话语里满是责任。

结冰的电线杆上，他们系紧安全绳攀爬而上，高空寒风加剧了严寒，双手冻得僵硬就哈气暖手，随即继续整理线缆、检修设备。分线箱前，他们蹲在雪地里，摘下手套操作检测设备，专注调试参数，坚守“不让一个用户断网”的信念。

雪落无声，守护有痕。从营业厅里的一杯热水、一句叮嘱，到风雪中的一身工装、一双冻手，宜都移动人以“线上线下”双向坚守，用责任与温情驱散严寒。这抹跃动的“志愿红”和“移动蓝”，不仅是通信畅通的守护者，更是寒冬里温暖人心的风景线。

截至当日傍晚，宜都片区受大雪影响的宽带线路已全部恢复通畅，全网运行平稳有序。下一步，宜都移动将持续密切关注天气动态，常态化筑牢通信保障与便民服务防线，以专业与坚守，守护千家万户的通信畅通。

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）