宜都融媒讯(通讯员 易然)2月11日7时,枝城收费站辖区突降大雾,能见度骤降至百米以下,给过往春运车辆通行带来不便。枝城收费站“峡江高山兰”志愿服务队迅速集结、主动上前,秉持“予人芝兰 手留余香”的服务理念,以主动化、精细化志愿服务护航司乘出行,在大雾中传递春运温情,彰显志愿担当。
志愿者们穿戴反光背心,冒雾穿梭在车流中,主动布设警示标识、引导车辆有序排队,逐车提醒雾天行车注意事项、通报雾情路况。依托便民服务台,备足热水、方便面等物资,逐车送水送关怀,为司乘提供充电及临时休息服务,耐心安抚司乘出行焦虑,用暖心服务为春运通行保驾护航。
“雾天出行遇到不便,没想到收费站的工作人员这么贴心,给我们送来了吃的和喝的,真的太感谢他们了!”一位司机感慨道。不少司乘人员也纷纷为志愿服务点赞,他们表示,虽因大雾耽误了回家行程,却在这里真切感受到了家一般的温暖。
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