湖北日报客户端讯（通讯员高晓琳）小年启岁，春运启航。当归乡车流汇聚、团圆期盼渐浓，湖北交投宜昌运营公司宜都收费站紧扣春运出行特点，以“情满旅途”为主题，聚焦“平安、便捷、温馨”三大春运目标，多措并举筑牢春运安全防线，以坚守传递温暖、以服务护航归途，让过往司乘在奔波途中感受暖意与安心。
未雨绸缪强演练，筑牢春运“安全网”。为有效应对春运车流高峰、恶劣天气及各类突发状况，收费站提前开展春运保畅专项应急演练。模拟大雾封道、机电设备故障、广场交通事故等常见场景，围绕应急指挥、车辆分流、现场疏导、信息发布等关键环节，组织全员实操演练，检验各岗位协同联动能力。参演人员反应迅速、操作规范，严格依照预案完成拥堵疏导、设备报修、现场处置等科目，实现以练促战、以练代训。此次演练既检验了工作人员应急处置水平，强化了全局协同作战意识，也进一步完善应急预案、补齐保畅短板，为春运期间道路安全畅通、车辆快速通行筑牢坚实的应急保障。
志愿服务送温情，打造暖心“充电站”。收费站依托“爱心小屋”，组织“爱路-Ailu”志愿服务队在收费广场设立春运便民服务点，精准对接司乘长途出行需求，以贴心服务温暖归途。服务台准备了车载充电器、应急充电宝、简易修车工具、常用药品、行车指南、热水、方便食品等物资，切实解决司乘途中手机充电、应急补给等实际问题。志愿者们面带微笑、主动上前，一句句亲切问候、一声声安全叮嘱，温暖着每一位归乡人的心房；他们耐心解答路线咨询、ETC办理、实时路况等疑问，为老弱妇孺等群体提供休息、帮扶服务，为滞留司乘送上热水与食物，用真诚务实的服务化解旅途疲惫，让志愿服务成为春运路上的暖心风景，赢得过往司乘一致好评。
匠心布置年味浓，营造温馨“归家路”。为让司乘途中感受浓厚节日氛围与家的温暖，收费站精心营造喜庆祥和、整洁舒心的通行环境。收费广场设置“欢迎回家”温馨标识，收费亭、爱心小屋张贴福字、窗花与春联，处处洋溢新春气息；同时全面开展站区环境整治，加密保洁频次，保持广场、车道、休息区干净整洁，全力打造“畅、安、舒、美”的通行体验，让司乘在归途之中感受年味、安心奔赴团圆。
小年暖人心，春运护平安。此次“情满旅途”系列活动，是宜都收费站践行“予人芝兰 手留余香”服务理念、守护春运平安畅通的务实之举。下一步，收费站将持续坚守春运一线，不断优化服务举措、强化保畅能力、营造节日氛围，以国企的责任担当，全力护航司乘平安、便捷、温馨返乡，用心书写2026年春运暖心答卷。
