宜都融媒讯(通讯员 贺缨岚)近日,宜都市供水有限公司全资子公司宜都市清泉农村供水有限公司联合湖北宜都农商银行在枝城镇水井坪村开展了“便民服务进乡村 优质供水暖民心”活动,将供水合同签订、水费收缴等服务送到村民家门口。
这是该公司深入推进城乡供水一体化、打通农村供水服务“最后一公里”的生动实践。水井坪村地处山区,过去不少村民长期“靠天吃水”。随着宜都市深入推进城乡供水一体化建设,清泉农村供水公司以“水网、水质、管理、经营、服务”五个一体化为目标,持续延伸供水管网、提升水质标准、规范运营管理、统一服务流程,让山区群众逐步喝上与城市“同源、同质、同服务”的自来水。然而在供水服务末端,长期以来由村委会管水员代收水费的模式,仍存在管理不够规范、缴费渠道单一、群众办事不便等问题,部分外出务工、农忙时节的村民时常错过缴费时间。
聚焦这一民生痛点、服务堵点,清泉农村供水公司主动担当作为,主动对接湖北宜都农商银行,创新“供水+金融”服务模式,推动便民服务直达供水一线,铺设直达农户的供水服务“快车道”。
活动现场设立业务办理区、咨询服务区和用水宣传区。在工作人员引导下,村民们有序办理合同签订、水费缴纳等业务。宣传员耐心指导村民关注公司微信公众号,手把手演示线上缴费、账单查询等操作,让广大村民掌握便捷办事方法,真正实现今后足不出户、指尖即可完成水费缴纳。本次活动预计覆盖全村400余户。
从“人工代收”到“指尖缴费”,从“靠天吃水”到“城乡共管”,清泉农村供水公司以一项项务实举措,推动农村供水从“有水喝”向“喝好水、好服务”转变。下一步,该公司将持续深化供水服务模式,拓展服务范围、优化服务流程,把更贴心、更高效的供水服务送到群众身边,让安全水、放心水、幸福水真正润泽千家万户,为乡村振兴注入源源不断的“水动力”。
(责编:向姝 李华 审核:党艳秋)

