宜都融媒讯（通讯员 刘汉平 向敬艺）“原本以为手续会很复杂，没想到在工作人员的帮助下，这么快就解决了！”近日，在市政务服务中心企业开办专区，当天拿到营业执照变更登记通知书的市民陈女士对工作人员连声道谢。

据了解，陈女士近期需为公司办理股东变更业务。其中一名股东因个人特殊原因，无法完成线上电子签名及实名认证，业务办理一时陷入僵局。原本常规的手续变得棘手，企业也为此焦急不已。几经周折，陈女士抱着试一试的心态来到市政务服务中心，向市市场监管局工作人员详细说明了公司面临的困难。

了解情况后，市市场监管局工作人员迅速启动“主动服务”模式。在全面掌握公司情况与具体诉求后，工作人员发现该业务符合“容缺受理”条件，当即启动该项机制，先行为企业办理核心事项，允许后续补齐暂缺的相关材料，最大限度压缩办理时限。随后，工作人员主动靠前，帮助企业梳理申报材料，逐项耐心讲解，并全程提供“一对一、手把手”的精准指导。从材料准备到信息填写，每个环节均有专人跟进，确保变更业务顺利推进。这一系列贴心、高效的举措，不仅及时化解了企业的“燃眉之急”，也让办事群众真切感受到宜都政务服务的温度与速度。

市场监管局将继续秉持为民服务的“店小二”初心，把“便民、高效、规范、廉洁”的理念贯穿服务全过程，以更加严谨、耐心、细致的态度提升服务效能，努力为经营主体和办事群众提供更暖心、更务实、更高效的办事体验，用实际行动擦亮宜都政务服务的“金字招牌”。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）