5月以来,松宜矿区官渡坪社区在“爱心针线坊、贴心磨刀石、暖心小板凳”三心服务基础上,新组建“热心微修服务站”,升级为“四心”服务模式,重点面向残疾人家庭、空巢及留守老人提供免费上门小微修服务。截至目前,已累计服务30人次,进一步筑牢民生服务防线。
残疾人家庭李昌晏通过网格员反映,自家浴霸的灯泡坏了,老婆年纪大,子女又不在身边,一时束手无策。微修服务站收到反馈的信息后,即刻入户询问,检查线路,拧开、安装、调试新旧灯泡,当浴霸能正常工作,射出耀眼的光芒时,李昌宴的脸上露出欣慰的笑容,连声说:“感谢感谢,有你们真好!”
在“热心微修服务站”运行过程中,社区优先帮扶残疾人家庭,已为多户残疾人家庭、独居及空巢老人解决开关维修、水龙头及水管更换、老化灯泡更换等常见生活问题。维修过程中,工作人员还主动了解居民实际需求,普及居家安全知识,用贴心服务传递社区关怀,赢得居民一致好评。此次微修站的组建,是在原“三心”服务基础上提升为“四心”服务的重要举措,从小切口出发服务群众,进一步延伸和升级了社区志愿便民服务。
下一步,官渡坪社区将持续完善微修服务站运行机制,紧贴居民实际需求,常态化开展微修服务,用心用情为民办实事,不断提升志愿服务品质,让温暖持久,让幸福润泽每一个角落。(通讯员 周香)
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