困难群众优惠政策关系群众切身利益，近年来，市纪委监委持续聚焦民生保障政策执行全过程，发现并解决政策执行不到位、部门间存在信息壁垒等问题，让监督的温度持续传递到民生末梢。

2006年，我市出台困难群众水费减免政策，城乡低保户、五保户等困难群众申请后即可减免水费和污水处理费。2025年，市纪委监委与市场监管部门联合监督检查发现，供水企业对相关政策宣传落实不到位，导致部分困难群众未能及时享受到优惠政策。

市纪委派出第四纪检监察组副组长游权章分析指出：“在案件查办过程中，我们发现问题的主要根源是群众政策知晓度比较低，受惠群体历史数据不完善，供水公司和民政部门关于困难群众救助信息没有互通，导致政策（执行）存在漏洞。”

为切实打通惠民政策落地“最后一公里”，市纪委监委紧盯案件暴露的政策执行堵点难点，联合市市场监管局、市住建局，指导市供水有限公司开展全面清查工作，对2016年以来的低保户、特困人员水费、污水处理费缴纳情况进行系统筛查、人工比对、逐户核实，排查发现未按优惠政策减免水费4.74万元、污水处理费10.8万元，现已全部退还至用户水费账户，惠及群众近千户。

市供水有限公司副总经理王奕介绍：“为了规范困难群众，税费优惠政策的执行，我们借此机会，与民政部门建立了信息动态共享机制，全面摸排全市符合条件的困难群体，建立了动态管理台账，探索建立免申即享的服务模式，在民政部门的花名册里面，就直接进入我们的营收系统，推动政策落实从人找政策，到政策找人的转变。”

“在水费上面，给我们减免一部分，污水处理管理费上面又减免，政府的各项政策落实之后，对我们老百姓的生活减少了很大的压力，我感激各级地方政府对我们生活的关照。”市民蔡国群由衷地感慨道。

除此之外，市供水公司全面升级营收系统，实现水费自动结算返还，减少人工操作误差，建立分类规范管理机制，精准界定优惠对象，确保优惠政策公平精准、不漏享、不错享。

市纪委派出第四纪检监察组副组长游权章表示：“接下来，我们将持续聚焦惠民政策落实情况，强化监督，从水电气等小事出发，让各类好政策真正惠及更多群众，坚持把好事办好、实事办实。”（宜都融媒记者 朱敏）

（责编：李忠益 刘娟 审核：党艳秋）