近日，陆城东风社区阵地“亲民化”改造完成，全新升级的服务空间正式向居民敞开怀抱，特色功能室同步开放，昔日传统办公区完成蜕变，成为居民暖心宜居的“第二个家”，一个有温度、有情感、有底蕴的生活共同体，在城河大道55号悄然成型，用一个个平凡又动人的故事，书写着社区治理的暖心答卷。

硬件焕新：拆掉行政壁垒，把社区改成居民喜欢的模样

“以前来社区办事，隔着高高的柜台，总觉得心里隔着一层，现在进门就像回家，能看书、能休闲，办事也舒心。”5月14日一早，前来办理业务的吴伯伯，在等待间隙，端着一杯温热的绿茶，随手从大厅书架上抽出一本书，坐在柔软的浅蓝色沙发上静静阅读。办完业务后，他又饶有兴致地体验了桌上冰壶，看着眼前敞亮温馨、功能齐全的社区空间，脸上满是笑意，连连夸赞改造改到了居民的心坎里。

吴伯伯的真切感受，正是东风社区硬件改造的初心所在。此次改造摒弃大拆大建，立足原有阵地开展精细化升级，始终坚守“用最少的钱，做最亲民的改造”原则，彻底拆除阻隔干群的传统办事柜台、封闭会议室，对社区楼宇空间进行重新规划、温情重构，让行政化的冰冷空间彻底变身充满烟火气的便民阵地。

走进社区一楼大厅，暖黄色的灯光洒满角落，整齐的书架、舒适的围合式沙发、趣味十足的桌上冰壶台依次排布，便民义剪室、邻里议事厅紧邻其旁，这里不再是单一的办事窗口，而是集阅读、议事、休闲、服务于一体的邻里会客厅。往外走，功能分区清晰明了，左侧“银龄时光”日间照料室、公益积分超市、邻里手工坊、“东风巧娘”钩织坊有序布局，右侧摄影培训室、残疾人之家、棋牌室、睦邻学校一应俱全，专属的健身活动室也为居民敞开大门，从老年休憩到青年娱乐，从便民办事到运动健身，全方位的硬件升级，让每一位居民都能在这里找到属于自己的一方天地。

针对“一老一小”重点群体，社区的硬件改造更是尽显用心。“银龄时光”日间照料室内，专业适老护理床位、智能健康检测一体机配备齐全，膳食健康宣传架摆放整齐，为老年人打造了安全舒适的康养空间；二楼未成年人文体活动室里，色彩明快的青少年活动区、软包防护的婴幼儿活动区，搭配童趣满满的儿童桌椅，成为孩子们嬉戏玩乐、快乐成长的小天地。每一处硬件升级，都摒弃了行政化的生硬设计，以居民需求为核心，把空间还给居民，让社区处处透着家的舒适与安心。

软件升温：用情服务暖心守护，让邻里情感双向奔赴

空间的改造是基础，暖心的服务才是内核。东风社区在硬件提档升级的同时，不断优化软件服务，用精细化、人性化、专业化的服务，拉近与居民的距离，让社区充满情感与暖意，让邻里关系愈发亲密。

“孩子最近叛逆厌学，我真是愁得睡不着觉，多亏了社区的心理咨询师，耐心开导孩子、安抚我，现在家里终于恢复了往日的温馨。”居民王女士说起社区的心理咨询服务，满是感激。针对青少年成长烦恼、家长育儿焦虑等问题，社区打造懂爱工作室、心理咨询室，邀请专业心理咨询师每周定期坐班，开展公益心理疏导服务，用专业与温柔倾听居民心声、化解家庭心结，为家庭幸福保驾护航，这一暖心服务，已经帮助十余户家庭走出心理困境。

对于老年群体，社区的软件服务同样细致入微。日间照料室不仅有完善的硬件设施，工作人员还会定期为老人提供健康监测、陪聊解闷、膳食指导等服务，让独居、空巢老人感受到社区的关爱；定期开展的便民义剪活动，志愿者们免费为老人、残疾人修剪头发，小小的举动，温暖了无数居民的心。“社区就像我的另一个家，工作人员贴心，老邻居们也常聚在一起聊天，日子过得特别舒心。”年过七旬的张奶奶说道。

此外，社区积极链接多方资源，联合陆城街道范围内的幼儿园、公益组织，定期开展早教启蒙、亲子互动、兴趣课堂等活动，将家庭教育、亲子陪伴与社区服务深度融合；残疾人之家为残障居民提供康复指导、技能培训等贴心服务，让特殊群体感受到平等与关爱。从心理关怀到生活帮扶，从亲子活动到便民服务，全方位的软件服务，让社区成为充满人情味的情感港湾。

文化铸魂：激活内生动力，厚植社区生活底蕴

为打造有底蕴的社区生活共同体，东风社区以文化赋能基层治理，创新推行社区合伙人机制，以公益为导向实现自我造血、反哺居民，激活社区内生动力。

5月14日上午，社区睦邻学校同步开启书法沙龙、钩织公益班，吸引辖区书法、钩织爱好者齐聚参与。居民们以墨会友、研习书法，巧手钩织、交流技艺，在文化活动中陶冶情操、增进邻里情谊，营造书香浓厚、邻里和睦的社区氛围。

“自从加入‘东风巧娘’钩织坊，不仅学会了手工技能，还能靠自己的手艺赚点零花钱，更重要的是认识了很多好姐妹，每天都过得特别充实。”社区居民龚阿姨笑着说。邻里手工坊、“东风巧娘”钩织坊实现常态化运营，为居民搭建起技能提升、辅助就业、价值实现的平台，不少居民在这里重拾兴趣、收获收入，用巧手编织出幸福生活，部分优秀学员月收入可达千元以上。

与此同时，觉美文创工作室制作的手工艺文创作品产生的收益，以及专业老师入驻书画室，开展书画培训课产生的收益，对东风社区进行反哺，对东风社区辖区的居民和青少年拟定从2026年秋季学期开始开展每学期6节免费公益课程，同时在辖区内的书画爱好学员进行减价培训。

东风社区相关负责人表示，社区始终以打造居民认可的“便民之家”“疗愈之家”“休憩港湾”为目标，用硬件升级筑牢服务根基，用软件服务传递暖心温情，用文化赋能厚植社区底蕴。

如今的东风社区，早已成为名副其实有温度、有情感、有底蕴的生活共同体。推开门，是窗明几净、功能齐全的舒适环境；坐下来，是邻里相亲、守望相助的脉脉温情；身处其中，每一处细节都藏着用心，每一份服务都饱含诚意，每一个故事都透着温暖。在这里，居民卸下生活疲惫，感受邻里温情，把社区真正当成心中最眷恋、最依赖的“第二个家”，也在共建共治共享中，奔赴更加幸福美好的新生活。（通讯员 姚晓静）

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）