“杨丹,麻烦你一件事儿,我的残疾证7月份到期了要换新证,看能不能在洋溪社区直接办理?跑宜昌实在太不方便了……”电话那头,传来江师傅焦急又无奈的求助声。
辖区居民江师傅户籍为宜昌伍家岗区,常年独居枝城镇洋溪社区。其因务工受伤评定为肢体二级残疾,行动不便,且亲人常年在外,无人照料。近期江师傅残疾证即将到期,因往返宜昌换证路途远、行动困难,便向网格员杨丹求助。
了解情况后,杨丹第一时间咨询社区残疾专干换证政策,摸清异地代办办理流程与所需材料,随后上门为江师傅细致讲解政策、整理全套申办资料,主动承担跑腿工作,及时报送相关材料,积极协调上级部门鉴定事宜,全程跟进审批进度。
在杨丹的全程跟进对接下,新残疾证顺利从宜昌邮寄送达江师傅手中。
“太谢谢你了杨丹!辛苦你来回奔波,真是帮了我大忙!”收到崭新证件的江师傅特意发来语音表达谢意,言语间满是真诚与感动。(通讯员 杨丹)
(责编:李华 向姝 审核:党艳秋)

