谨慎充值

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近年来，宜都市商业预付卡消费纠纷日渐增多，主要集中在美容养生、游泳健身、洗车餐饮、摄影购物等行业，具体表现在以下方面：

一是商家未依法备案即违规发放商业预付卡；

二是商家在未提前告知消费者的情况下，闭店停业；

三是商家在店铺转让过程中，没有明确告知消费者转让时的债权债务关系；

四是商家未主动与消费者签订详细的书面合同。

对此，宜都市消费者协会提醒广大消费者：

一、充分了解商家相关信息。在选择预付式消费时，要仔细查看经营者的证照信息，详细了解企业的市场信誉和经营状况。依据相关法律规定，开业满6个月及以上的经营者在商务部门备案后才可以发放单用途商业预付卡，同时消费者应尽量选择实力强、规模大、连锁式的经营商家，综合考量所有因素后再消费，也可以通过企业信用信息查询软件核实经营者信息，降低经营者闭店跑路的风险。

二、预付卡理性消费谨慎充值。尽量不要使用预付卡模式进行消费，需要充值的消费者应按照自己的实际需求谨慎充值，预付式消费一般预存的金额越多优惠力度越大，消费者往往容易冲动消费，进而大额充值。尽量选择时限较短的月卡，避免购买时限较长的年卡、次卡来承担较大风险。对在短时间内大量发放预付卡、商品或服务的价格明显低于市场价格时，更要提高警惕，格外谨慎。

三、签订书面合同。绝大多数消费者在办理预付卡时只一味轻信商家的广告宣传和销售人员的承诺并没有签订书面合同，贪图便宜，遇到商家闭店跑路时，往往口说无凭、欲哭无泪。对预付式消费的使用范围、期限、功能、限制和退款条件等信息要了解清楚，并与经营者签订书面合同，不要轻信承诺，避免上当受骗。

四、注意合同条款。在办理预付手续、签订合同时，请仔细阅读格式合同条款的内容。对不合理的条款及时提出异议，避免不必要的麻烦。消费者应在办卡前详细了解预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定。

在消费过程中出现预付式消费纠纷或权益受损，商家经营异常或闭店“跑路”等情况，可及时拨打12345电话投诉举报，维护自己的合法权益。      

再次提醒广大消费者

充值有风险

消费需谨慎

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