宜都融媒讯（通讯员 肖懿娜 ）近日，在陆城街道清江社区江家大堰小区的黄葛树下，居民赵爷爷正带着志愿者修剪花坛，健身广场上老人孩子的笑声此起彼伏。这个曾被管线“蜘蛛网”和违建围困的90年代老旧小区，如今已成为居民口中的“家门口的幸福范本”，而带领小区完成这场蜕变的，正是被大家称为“铁娘子”的小区业委会主任严会。

破茧攻坚：210户居民的“民生清单”如何落地

1969年出生的严会，曾在宜都市棉纺厂奉献了青春岁月，21岁参加工作，40岁加入中国共产党。2011年因家庭重担辞职后，她心中始终装着“为群众办事”的信念。2022年，当江家大堰小区启动老旧小区改造项目时，这个由6个单位宿舍合并而成的老小区正面临着严峻挑战：空中蜘蛛网般的老化管线、32处占满公共空间的历史违建、200余户居民各不相同的诉求……

“改造要改到群众心坎上。”严会揣着笔记本跟着社区工作人员，用一个月“白加黑”的走访，整理出47条“民生清单”。为啃下清除违建这个“硬骨头”，她带头拆掉自家使用多年的储藏室，跟着社区干部“三顾茅庐”做通最后一户的思想工作。

如今，曾经的荒地变身标准化健身广场，飞线充电的隐患区建成带充电桩的停车棚，小区的蜕变让居民们竖起大拇指：“严主任这‘铁脚板’，真把难题踏平了！”

精细治理：从“三天收齐物业费”看长效管理智慧

“改造是一时的，管好才是长久的。”改造工程收尾时，严会就开始和社区一起谋划长效管理。2024年起，小区连续两年创下三天收齐全年物业费的纪录。首日缴费队伍排到小区门口的场景，成了清江社区的美谈。

让居民心甘情愿缴费的，是严会事无巨细的“管家经”。她首创“夜巡制”，每晚10点打着手电筒巡查停车棚，用拍照发群的方式纠正乱停乱放；为推行垃圾分类，她带着志愿者在投放点蹲守两周，手把手教老人分类。“严主任就像小区的‘管家婆’，大到管网改造，小到路灯维修，她都记在本子上、放在心尖上。”居民李阿姨的话道出了大家的心声。

星火燎原：60余名志愿者织就共治 “生态圈”

“一个人跑断腿，不如大家齐参与。”2023年夏夜，严会带着孩子们在黄葛树下跳广场舞时，萌生了组建志愿服务队的想法。在社区支持下，黄葛树志愿服务总队迅速集结60余名志愿者，每月开展便民服务日，为老人理发、免费磨刀的场景已成小区常态。

在她的带动下，闲置荒地变身“共享花园”，居民认领花坛挂牌养护；78岁的赵爷爷主动担任楼栋长，每天义务巡查小区安全……如今的江家大堰小区，12栋楼房围合的不仅是物理空间，更是居民心手相连的共同体。健身器材旁的欢声笑语、共享花园里的姹紫嫣红，正勾勒出基层治理最温暖的图景。

从产业工人到小区“当家人”，严会用23年的党龄诠释着“为民服务”的誓言。当夕阳染红小区的黄葛树叶，这位“铁娘子”又拿起手电筒开始了夜巡——在她看来，老旧小区的幸福密码，就藏在这日复一日的坚守和千家万户的笑容里。

（责编：李华 向姝  审核：党艳秋）