宜都融媒讯(通讯员 刘艳)为深入推进“院长走流程”活动,切实提升患者就医体验,7月8日,市妇幼保健院在门诊大厅精心打造图书角,为患者及家属营造温馨舒适的候诊环境,这一暖心举措获得广泛好评。
在“院长走流程”中,该院领导以普通患者身份体验就医全流程,发现门诊候诊区患者及家属普遍存在等待时间长、情绪焦虑等问题。为缓解大家的紧张情绪,让候诊时光更有意义,该院迅速行动,充分利用门诊大厅闲置区域,规划建设图书角。图书角内书架整齐排列,涵盖育儿百科、妇幼健康知识科普读物、儿童绘本、休闲杂志等类型书籍,满足不同年龄层、不同需求的读者。
“以前带孩子看病,候诊时孩子总是坐不住,除了玩手机没有别的选择。现在有了图书角,孩子能安静看书,我也能安心等待,医院这个做法太贴心了!”一位带孩子就诊的家长高兴地说道。图书角不仅为患者及家属提供了精神食粮,也成为传播妇幼健康知识的新窗口。许多家长在翻阅育儿科普书籍后,对科学育儿、儿童保健等知识有了更深入了解,纷纷表示这种寓教于候诊的方式十分实用。
下一步,市妇幼保健院将持续深化“院长走流程”活动成果,广泛收集患者意见建议,不断完善图书角书籍种类与管理服务,同时探索更多便民惠民举措,将人文关怀融入医疗服务全过程,为广大妇女儿童提供更优质、更温暖的医疗保健服务。
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