宜都融媒讯（通讯员 郭诗媛）为践行“我为群众办实事”理念，切实解决特殊群体办事难题，市公安局潘家湾派出所针对辖区行动不便群众推出上门办证服务，于近日深入将军山村为肢体残疾村民刘某补办身份证，打通服务群众“最后一公里”。

潘家湾派出所民警在日常走访中了解到，将军山村一村民身份证即将过期，因肢体残疾无法自行前往派出所办理补办手续。得知情况后，派出所迅速安排民警辅警携带便携式办证设备，专程前往该村民家中提供上门服务。

到达现场后，民警仔细核对该村民户口本、残疾证等身份材料，随后耐心为其调整拍摄姿势、整理着装、调试光线，经过多次尝试成功采集合格证件照片，顺利完成信息核对等全部办证流程。

下一步，潘家湾派出所将持续深化“放管服”改革，针对老年人、残疾人等特殊群体建立常态化上门服务机制，进一步优化服务流程、提升服务质效。同时，联合村委会开展全面摸排，主动排查群众办事需求，以“数据多跑路、群众少跑腿”的服务模式，将便民利民举措落到实处。

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