宜都融媒讯（通讯员 唐小雨 刘洋）当无人机轻盈划过渔洋河上空，一幅数字化的聂家河镇聂家河社区的全景图在屏幕上徐徐展开，每一栋精准编号的房屋旁住户类型的清晰标注是图中跳跃的色彩。

近年来，聂家河社区将骨干力量划分为五支治理队伍，把抽象的治理力量转化为直观的“色彩分类”，实现了治理的“可视化”和服务的精准赋能。

而在2024年之前，聂家河社区年均受理民生诉求37件，信访件7件，矛盾化解率仅为70%。居民反映“幸福路不幸福，黑灯瞎火没路灯”，老人抱怨“看病买药要步行5公里”，邻里常因“房前屋后那块地”争执不休……为扭转被动局面，破解农村社区群众需求多样、服务力量分散、问题解决滞后等治理难题，聂家河镇以网格化管理为基础，在聂家河社区试点开展网格分色工作，创新探索出以“红、蓝、橙、金、绿”五色为标识的“五彩渔洋”彩色网格分色治理模式。

红色党员网格：当好“民生联络员”，架起党群“连心桥”

红色党员网格以“听民声、传民意、解民忧”为核心职能，8名党员编入4个网格党小组，划定“党员责任区”，实行困难家庭、独居老人、意见集中户“三必访”和民生诉求、安全隐患、矛盾苗头“三必报”。

党员随身携带“民情日记本”，记录群众“微心愿”。针对群众反映的幸福路夜间照明缺失问题，社区居民蔡剑英个人捐献并促成安装20盏路灯，解决了长期困扰居民的夜间出行安全问题。2024至2025年，党员网格累计收集民生诉求126条，推动解决民生实事89件，包括新增便民停车场2处、安装太阳能路灯20盏、修复破损道路300米，建设橙心医站服务室1处等。

蓝色治安中心户网格：当好“民生服务员”，筑牢平安“第一线”

治安中心户是社区服务的“神经末梢”，14名治安中心户经“群众推荐、支部审核、培训上岗”，实行“1户联15-25户”包联机制，承担起“政策宣传员”“便民代办员”“安全巡查员”“矛盾调解员”等多重角色。

治安中心户杨爱民包联的20户中有5户独居老人，他每天早晚两次上门探望85岁的汪德益，为他测量血压，确认用药情况，教会他用手机视频通话。今年正月，他发现汪德益家电线老化冒火花，立即切断电源并联系维修，避免了火灾事故。

“小杨比亲人还亲，有他在，我们心里踏实！”汪德益的话道出了群众的心声。

橙色志愿者网格：当好“民生贴心人”，传递温暖“正能量”

橙色志愿者网格聚焦特殊群体需求，14名志愿者组成“助老帮困”“特殊关爱”2支分队，为“一老一特”提供“定制化”服务：为独居老人打扫卫生、代购药品；为残障人士提供康复协助、心理疏导。

志愿者还每月自发组队参与“旧貌换新颜”活动，清理渔洋河社区段白色垃圾，协管违禁垂钓行为，被群众亲切地称为“渔洋河畔的暖光”。

金色文艺骨干网格：当好“民生润滑剂”，培育文明“新风尚”

金色网格以“文化润心、榜样引领”为功能，12名文艺骨干、道德模范通过“文艺+服务”“榜样+行动”传递民生温度。

文艺骨干编排接地气节目，用方言土语讲解惠民政策，依靠聂家河镇“好人之乡”品牌带动居民“学楷模、做好事”。社区“七色花”舞蹈队领队张先玉，凭借对舞蹈的热爱与执着，自学成才后义务担任教练，免费向近30名社区居民传授技艺。

绿色美丽庭院网格：当好“民生示范员”，打造宜居“幸福家”

绿色网格以“环境改善、五整四美”为切入点，20余户“美丽庭院”示范户通过“邻里互学”推广垃圾分类、绿化养护、节能节水等生活技能，带动70%的家庭参与环境整治。

聂家河社区居民王建国充分发挥市级“美丽庭院”模范带头作用，以自身行动感召邻里，牵头组织段家巷子湾组17户居民投身创建。通过带头种树种花、指导庭院美化，不仅改善了湾组人居环境，更成功带动4户家庭获评镇级“美丽庭院”，形成了“一户带动一片、多户辐射全湾”的良好创建氛围。

如今，社区“脏乱差”角落同比下降了35%，“推窗见绿、出门赏景”成为常态，群众笑称：“环境美了，心情顺了，吵架的都少了！”

聂家河社区“五彩渔洋”彩色网格治理模式将基层治理的“千条线”有序纳入“一张网”，通过功能化区分、精准化施策、可视化管理和融合化推进，将民生服务从“被动响应”到“主动供给”、从“单一解决”到“系统治理”，实现了辖区信访率下降86%、矛盾纠纷化解率提升至92%、连续多年无极端恶性事件的良好记录，有效破解了基层服务“撒胡椒面”的困境，让群众在“家门口”就能收获稳稳的幸福。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）