5月7日，潘家湾土家族乡人大代表第四代表团代表尹启芹，联合乡政府、潘家湾村民政干部主动上门履职，为潘家湾村特殊困难家庭代办低保申请手续，以实际行动推动民生保障政策落地见效。

据悉，尹启芹在常态化开展入户“三访”工作中，了解到潘家湾村一组村民段传玉家庭生活困难。该户两位老人年事已高，段传玉本人为视力二级残疾，日常行动与生活自理均存在不便。

掌握情况后，尹启芹第一时间梳理该户家庭信息，主动对接乡民政办、村委会民政专干，详细沟通家庭实际状况，核实低保申请相关准入条件，快速敲定上门代办工作方案。

考虑到该户家庭成员行动不便、不熟悉办理流程等情况，村委会工作人员全程协助整理身份证、户口本、残疾证等申请材料，手把手指导填写申请表格，逐项完成信息核实、签字确认等全部办理环节，让群众足不出户就完成了低保申请手续，真正实现 “服务零距离、办事零跑腿”。（通讯员 李华蓉）

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）