“家门口”的贴心服务助力居民医保缴费

宜都融媒讯（通讯员白俊）“我户口不在本地，常住碧桂园小区，可以缴纳宜都医疗吗”“我职工社保断保了，能直接改交居民医疗吗？我不想跑腿，有缴费的简单方式吗”随着2024年城乡居民医疗保险缴费工作开始，姚家店镇红湖社区碧桂园小区网格员白俊近日接到了许多居民对该政策的相关疑问。

为避免居民因不了解政策，不及时缴费，出现未参保和断保等麻烦，红湖社区碧桂园小区网格员在微信群及时发布政策通知，提高居民参保的知晓率和参与率，将医保缴费工作做到家喻户晓，深入人心。在宣传过程中，红湖社区网格员耐心细致地解答居民提出的各种问题，同时，采取“线上+线下”相结合的方式，对医保缴费标准、缴费时间、报销内容等方面进行广泛宣传解读，让辖区居民“懂政策、强意识、少跑路”，积极参保，做到辖区全覆盖。

目前，红湖社区至今已缴费完成97%。针对独居老人、残疾人等重点人群，网格员走街串巷、上门服务“送政策”，嘱咐他们缴费事项和时限要求，遇到智能手机使用困难的老人，则提供代缴、帮缴等便民服务，以实际行动将暖心服务送到居民家门口，营造全社会主动关注医保、自觉参加医保的良好氛围。