
宜都融媒讯(通讯员 李红玲 陈默)12月22日上午八点半,名都物业工作人员周丽提着一杯豆浆和两个馒头,急匆匆地来到名都社区秀水苑小区十号楼。在楼梯口,她又遇见了网格员李梦雅。两人相视一笑,像往常一样,来到了四楼张奶奶家。
这是周丽和李梦雅之间的一个约定——“半天之约”!一切还要从一个月前说起。
“叮铃铃~~~”11月15日上午十点左右,名都花园小区物业办公室的电话响起——
“喂,是名都物业吗?我人在外地,给家里打了几次电话都没人接,你们能帮我去家里看看吗?”话没说完,电话那头就哽咽起来。
打电话的是秀水苑小区业主张女士,接电话的是名都物业客服周丽。
因父亲不幸罹患了恶性肿瘤,作为独生女,张女士一人带着父亲去武汉求医,家中留下了已年逾七旬且患有严重心脏病的母亲。当天早上,张女士往家中打电话,却始终没有人接,这让她十分担心。无奈之下,她便拨打了小区物业办公室电话。
了解情况后,周丽和同事赶忙来到张女士家中。敲了许久,门终于被打开了,周丽长舒一口气。原来,张奶奶得知老伴病情严重,情绪激动导致心脏不适,便来到了卧室休息,这才没有听到女儿的电话。
但看到老人家中的状况,周丽刚刚放下的心又揪了起来:客厅桌上摆了满满当当的药,室内一片凌乱,老人的精神状况也欠佳。得知老人还未吃早饭,在征求她的同意后,周丽又赶紧来到厨房,为老人熬起了粥。
就在此时,网格员李梦雅也带着社区医生来到张奶奶家。社区医生为老人做了一个基础体检,并安排老人服下了药。渐渐地,愁容满面的老人舒展了眉头。
临走之际,李梦雅和周丽约定:以后每半天就来陪张奶奶一次。
此后的一个多月,周丽、李梦雅以及她们的同事,如同接力赛般传递着爱心和温暖,用陪伴和行动兑现着“半天之约”!
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