宜都融媒讯（通讯员 胡培艳 樊双鑫）今年以来，宜都市人社局以“诉源治理、多元协作、矛盾共解”为切入点，针对企业劳动人事争议形成了协调有序、便民高效的多元化解格局，有效地提升了劳动人事争议处理质效，持续推动了营商环境进一步优化。

多方联调聚合力，服务提能“高效润心”

宜都市人社局在“人社+工会+法院”劳动人事争议“裁调审”衔接基础上，以降成本为核心优化营商环境，为企业、劳动者提供“一站式”劳动维权服务，减轻当事人诉累。1月初，某公司与三名离职人员因经济赔偿金、在职期间培训费等问题协商未果而产生争议。经调查，宜都市人社局发现该公司处于创业初期，资金紧张，为减轻企业诉讼成本，仲裁院经沟通后向宜都市“人社+工会”劳动人事争议裁调对接工作室致函，由该工作室组织双方进行仲裁前调解。通过调解员近一周的协调，最终双方握手言和，成功将矛盾纠纷在诉前化解。

急难愁盼落实处，服务精准“及时暖心”

面对企业反映的堵点难点问题，宜都市人社局积极对接诉求企业，建立“一企一策”个性化指导方案，组织“流动调解庭”进企指导，推动上门服务优化升级。4月底，宜都市化工园区某公司面临裁员难题，了解情况后，人社工作专班及时赶到企业，现场为劳动者进行政策解释，指导双方签订和解协议，并为被裁减员工提供社保转续、失业保险申领、再就业岗位推荐、劳动维权等服务。经过近一周的工作，大部分劳动者迅速实现了再就业，人社专班也针对企业生产经营中存在的困难提出了合理建议。

普法教育常宣传，服务靠前“用情贴心”

宜都市人社局聚焦劳动人事争议前端化解，借助主题党日活动、安全生产月等各类时间节点开展送法入企，将普法教育融入宣传活动。在宣传中，工作人员通过以案释法、专题培训、特色讲座等方式帮助企业防范经营风险，解读法律难点，结合实际情况对症下药，助力企业提升环境管理能力。今年4月，宜都市人社局到东阳光公司开展劳动用工专题培训会，针对企业提出的用工管理问题，从工伤待遇和违法解除劳动关系等典型案例分析入手，进行了“面对面、手把手”的详细讲解，讲清了劳动用工的法律知识，受到该企业职工一致好评。

（责编：刘娟 向姝 审核：党艳秋）