近日，陆城街道锦江社区清江阳光城小区，一通电话打破了网格员李冰的工作节奏。电话那头，一位患有重度眼疾的独居居民语气焦急：家中蔬菜告罄，午饭尚无着落。李冰没有多问，只回了一句“马上到”，便匆匆出门。

这并非李冰首次为该居民代购。平日里，取快递、买物资，只要居民有需，她便有应。这次，她径直赶往超市，挑选了几样新鲜蔬菜和耐储食材，一路小跑送到居民家中。接过沉甸甸的塑料袋，居民双手微颤，连声道谢，并执意转账支付菜钱。李冰摆摆手，婉言谢绝：“不用，能帮上忙就行。”

入职仅半年的李冰，对此看得很淡：“居民的事，再小也是事。能帮一点是一点，这也是我的本职工作。”

一袋蔬菜，解了燃眉之急；几句对白，映照服务初心。在锦江社区，这样的场景已成常态。网格员们以一次次看似微小的行动——代取一次快递、代办一件小事、化解一处纠纷，累积起居民的信任。如今，居民遇事，最先想到的往往是身边那位被称为“格格”的网格员。温暖，往往就藏在这些日常的、具体的、触手可及的细节里。（通讯员 李冰）

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）